POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data efetiva: 1 de Maio de 2020

STONHARD - STONCOR GROUP – SUCURSAL EM PORTUGAL

STONHARD Aviso de Privacidade

Para as finalidades das leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, Stonhard ("Stonhard", "a nós", "nós") é considerado o ”Controlador de Dados” em relação aos Dados Pessoais que recolhe, utiliza e gere de acordo com este Aviso de Privacidade (“Aviso”).

Stonhard faz parte de um grupo multinacional de empresas afiliadas que possui bases de dados em diferentes países, alguns dos quais operados por afiliadas e alguns deles operados por terceiros em nome da Empresa ou das suas afiliadas.

Proteger a sua privacidade é importante para nós. Temos o compromisso de proteger todos os Dados Pessoais que nos sejam facultados, seja por indivíduos com quem fazemos negócios, visitantes e utilizadores dos nossos sites ou de outra forma. Dados Pessoais são informações relacionadas com um indivíduo vivo identificado ou identificável e que identificam o indivíduo diretamente, seja por nome, endereço postal ou endereço de e-mail, ou indiretamente, como endereço IP, número de telefone, faixa etária, etc. Os Dados Pessoais são obtidos através da monitorização de uso do site ou quando nos fornece voluntariamente as informações, como, por exemplo, preenchendo formulários no site.

Este Aviso explica que Dados Pessoais e Dados Não Pessoais recolhemos neste Site e, de outro modo, como podemos usá-los e geri-los e os direitos que possui em relação aos seus Dados Pessoais. Antes de nos fornecer quaisquer Dados Pessoais ou navegar no nosso site, leia todo este Aviso e certifique-se de estar confortável com as nossas práticas de privacidade.

Note que o nosso site pode conter links para outros sites. Estes sites de terceiros não estão sujeitos a este Aviso e recomendamos que verifique as políticas de privacidade e segurança de cada site que visita. Somos apenas responsáveis pela privacidade e segurança dos dados que recolhemos e não temos controlo sobre as ações de terceiros em relação aos seus Dados Pessoais.

Consulte o Glossário abaixo para uma explicação dos termos definidos neste Aviso.

De quem recolhemos Dados Pessoais?

Stonhard recolhe Dados Pessoais de várias pessoas no contexto das suas atividades comerciais, incluindo:

  • Funcionários;
  • representantes dos nossos fornecedores, clientes e outros contactos comerciais;
  • contratados;
  • utilizadores do nosso site;
  • consumidores;
  • indivíduos que nos contactam por qualquer meio; e
  • candidatos a emprego.

Como recolhemos os seus Dados Pessoais

Obtemos Dados Pessoais que nos divulga voluntariamente e conscientemente, tanto num contexto online quanto offline. Por exemplo, recolhemos Dados Pessoais quando:

  • visite o nosso site e/ou preencha um dos nossos formulários da web (por exemplo, usando o nosso serviço "Pergunte ao especialista");
  • entre em contacto com os nossos centros de atendimento ao cliente ou solicite informações de qualquer outra forma;
  • visite as nossas instalações;
  • envie-nos um pedido;
  • forneça-nos as suas informações de contacto via cartão de visita ou de outra forma;
  • responda a um inquérito;
  • comunique connosco através de sites de redes sociais, aplicações de terceiros ou tecnologias semelhantes;
  • visite um dos nossos balcões comerciais numa exposição.

Também podemos recolher informações recebidas por nós de fontes de terceiros, por exemplo, relacionadas com o seu uso de outros sites que operamos e de terceiros relacionados, como subcontratados.

Que dados pessoais recolhemos

Stonhard pode recolher uma variedade de Dados Pessoais de si, como nome, género, cargo, identificação fotográfica, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial e outros detalhes de contacto, detalhes dos seus interesses, comunicações consigo (incluindo notas de chamadas ou reuniões) e informações financeiras e de pagamento.

Quando usa o nosso Site, recolhemos certas informações padrão que são enviadas pelo seu navegador para o nosso Site. Isto inclui informações técnicas, como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, configuração de fuso horário, tempos de acesso e quaisquer endereços de sites de referência.

As finalidades para as quais processamos os seus Dados Pessoais

Processamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • para fornecer informações sobre e atender às suas solicitações de produtos e serviços;
  • para responder às suas perguntas;
  • para realizar pesquisas e publicidade;
  • para entrar em contacto consigo sobre produtos melhorados ou usos do produto;
  • para fornecer-lhe e-newsletters;
  • para lhe enviar e-mail;
  • para permitir-lhe participar em suporte online ou serviços de "Pergunte ao especialista";
  • para notificá-lo sobre quaisquer alterações aos seus serviços e para fornecer informações relacionadas com produtos e serviços semelhantes que possam ser de interesse;
  • para administrar e gerir garantias;
  • para comunicar consigo e contactos de terceiros;
  • para permitir a sua participação em promoções, sorteios ou consentimentos;
  • para administrar o nosso site e ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços;
  • para permitir que relate problemas com o nosso site;
  • para realizar análises em relação ao uso do nosso site;
  • para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; e
  • outros fins relacionados com negócios, incluindo negociação, conclusão e execução de contratos, gestão de contas e registos, personalização de conteúdo licenciado (conforme definido nos Termos de Uso do site), suporte a atividades de responsabilidade social corporativa, investigações jurídicas, reguladoras e internas, finalidades gerais de negócios e administração da dívida.

Note que não pode comunicar connosco através do "Contacto" ou links de suporte no site ou via e-mail, sem fornecer algumas informações pessoais. Se entrar em contacto connosco ou com os nossos prestadores de serviços, um registo dessa sessão ou correspondência será mantido.

Recrutamento

Quando se candidata a um emprego pelo nosso site ou de outra forma, recolhemos Dados Pessoais mais específicos sobre si, como as suas qualificações, histórico profissional, referências de terceiros e notas de entrevista. Podemos também pedir-lhe outras informações, por exemplo, os seus interesses e os tipos de emprego em que está interessado. Quaisquer Dados Pessoais que nos fornecer em relação a uma vaga de emprego serão processados de acordo com este Aviso.

A base legal para Stonhard processar os seus Dados Pessoais

Para cumprir as leis de privacidade de dados aplicáveis, Stonhard deve definir a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais. De acordo com as finalidades para as quais recolhemos e usamos os seus Dados Pessoais, conforme estabelecido acima, a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais pela Stonhard normalmente será uma das seguintes:

  • o seu consentimento;
  • a execução de um contrato que temos consigo ou com outros indivíduos;
  • Interesses comerciais legítimos Stonhard ou de terceiros (por exemplo, manter e promover os nossos negócios fornecendo aos clientes oportunidades de feedback); ou
  • cumprimento das nossas obrigações legais.

Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais

Fazemos parte de um grupo multinacional de empresas afiliadas que possui bases de dados em diferentes países, alguns dos quais operados por afiliadas e alguns deles operados por terceiros em nome Stonhard ou uma das nossas afiliadas. Podemos transferir os seus dados para um ou mais dessas bases de dados fora do seu país de residência, potencialmente incluindo países que podem não exigir um nível adequado de proteção para as suas informações pessoais em comparação com as fornecidas no seu país. No entanto, Stonhard e as suas afiliadas estabeleceram controlos conforme exigido pela lei aplicável para salvaguardar a posse e a transferência de Dados Pessoais. Veja a seguir exemplos de como e porque os seus Dados Pessoais podem ser partilhados:

Stonhard pode partilhar os seus Dados Pessoais com pessoas dentro da nossa empresa-mãe, subsidiárias e afiliadas que tenham “necessidade de saber” esses dados por motivos comerciais ou legais, por exemplo, para realizar uma função administrativa como processar uma fatura ou para direcionar uma consulta que enviou para o departamento ou afiliada relevante.

Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros, incluindo as autoridades, consultores da Empresa, fornecedores de serviços de TI e terceiros contratados pela Stonhard ou as suas afiliadas com a finalidade de fornecer serviços solicitados por si; para proteger quaisquer direitos de propriedade intelectual em qualquer material exibido ou de outra forma disponível no site da Empresa; para fins de procurar aconselhamento jurídico ou outro aconselhamento profissional; para responder a um pedido legal ou cumprir uma obrigação legal; ou para aplicar os Termos e Condições de Uso do site da Empresa.

Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros no caso de vendermos, comprarmos ou fundirmos qualquer negócio ou ativos, inclusive ao possível vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos.

Com o seu consentimento, podemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros que ofereçam produtos que possam ser do seu interesse. Estas empresas podem, então, contactá-lo diretamente com o produto ou ofertas de amostra, ofertas e informações personalizadas ou solicitar o seu feedback sobre produtos e programas que possam ser do seu interesse.

Uma vez que Stonhard opera globalmente e, conforme explicado anteriormente, podemos partilhar os Dados Pessoais que enviar para nós com qualquer afiliada em qualquer parte do mundo. Estas entidades são obrigadas a manter a confidencialidade dos seus dados e estão impedidos de usá-las para qualquer outra finalidade que não as finalidades estabelecidas neste Aviso.

Podemos decidir permitir que os utilizadores partilhem comentários, publicações, depoimentos ou outras informações. Se optar por nos enviar essas informações, as informações que enviar poderão estar disponíveis geralmente para o público. As informações que fornece nestas áreas podem ser lidas, recolhidas e usadas por outras pessoas que as acedam.

Os nossos funcionários podem utilizar dispositivos pessoais para aceder aos nossos sistemas que contêm os seus Dados Pessoais, pelo que estes podem ser transferidos através de ou para prestadores de serviços que têm contratos celebrados com os nossos funcionários, por exemplo, no âmbito de serviços de dados móveis.

Podemos ser obrigados a partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir uma ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a solicitações governamentais ou reguladoras. A divulgação também pode ser necessária se tivermos motivos para acreditar que a divulgação é necessária para identificar, contactar ou ajuizar uma ação legal para fazer valer quaisquer direitos da Empresa, inclusive contra si ou terceiros, por falta de pagamento ou violação de qualquer contrato connosco. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para proteger a segurança da Empresa, dos nossos clientes ou de terceiros; ou para impedir danos ou interferências com os nossos direitos ou propriedade, ou os direitos ou propriedade de outros Processadores ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades.

Considerações para as Transferências de Dados Pessoais

Observe que qualquer pessoa a quem Stonhard possa divulgar os seus Dados Pessoais sob este Aviso pode estar situada num país diferente do seu e que tal país pode fornecer um nível mais baixo de requisitos de proteção de dados do que o seu próprio país. Ao concordar com este Aviso, concorda com a transferência dos seus Dados Pessoais para um país diferente do seu.

Conforme mencionado acima, sempre que transferimos Dados Pessoais além fronteiras, tomamos as medidas legalmente necessárias para garantir que as salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger os seus Dados Pessoais e para garantir que sejam tratados de acordo com este Aviso. Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, poderá solicitar uma cópia das salvaguardas que implementámos para proteger os seus Dados Pessoais e os direitos de privacidade nestas circunstâncias, usando o endereço de e-mail fornecido abaixo.

Segurança

Stonhard toma medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os Dados Pessoais de destruição acidental ou ilegal, perda acidental e acesso não autorizado, destruição, uso indevido, modificação ou divulgação.

Retenção de Registos

Manteremos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para as finalidades definidas acima, portanto este período varia de acordo com as suas interações connosco. Por exemplo, quando fizer uma compra connosco, manteremos um registo da sua compra pelo período necessário para fins de faturação, impostos e garantia. Também poderemos manter um registo de correspondência consigo (por exemplo, se tiver feito uma reclamação sobre um produto) pelo tempo necessário para nos proteger de uma reivindicação legal. Quando já não precisarmos de manter as suas informações, iremos eliminá-las. Tenha em atenção que, ao anular a subscrição das nossas comunicações de marketing, manteremos um registo do seu endereço de e-mail para garantir que não lhe enviaremos e-mails de marketing no futuro.

Os seus direitos

As leis de privacidade de dados aplicáveis concedem direitos aos indivíduos em relação aos Dados Pessoais que as organizações detêm sobre eles. Se desejar:

  • solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre si; ou
  • solicitar que retifiquemos, eliminemos ou limitemos o processamento dos seus Dados Pessoais,

envie a sua solicitação por escrito parainfo@stonhard.com

Se decidir que não deseja receber as nossas comunicações comerciais, seja por e-mail, telefone ou correio, pode "recusar" receber essas comunicações clicando no link "Cancelar inscrição" fornecido na parte inferior da página de cada e-mail comercial e atualizando as suas preferências ou entrando em contacto connosco eminfo@stonhard.com

Aceder e corrigir as suas informações

Manter as suas informações precisas e atualizadas é muito importante. Informações imprecisas ou incompletas podem afetar a nossa capacidade de lhe fornecer serviços relevantes. Informe-nos sobre quaisquer alterações que possam ser necessárias às suas informações pessoais através do nosso formulário “contacte-nos”.

 

Crianças

Este Site não é destinado a crianças, e não processamos informações de crianças menores de treze (13) anos de idade sem o consentimento dos seus pais ou responsáveis legais. No caso de tal informação ser recolhida, será puramente de forma acidental e não intencional.

Alterações a este Aviso

Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar este Aviso a qualquer momento, publicando o Aviso revisto no nosso site. É da sua responsabilidade rever o Aviso sempre que nos enviar informações ou fizer um pedido.

Informações de Dados Não Pessoais e Cookies

Informações de Dados Não Pessoais

Informações de Dados Não Pessoais são informações sobre si, mas não o identificam como um indivíduo, direta ou indiretamente, como o tipo do seu navegador, o URL do site anterior visitado, a sua ligação à Internet, o equipamento que usa para aceder ao site, etc. Stonhard, diretamente ou através de terceiros, pode recolher automaticamente determinados tipos de informações de Dados Não Pessoais quando estiver a usar o Site. Também podemos recolher Dados Não Pessoais que fornece voluntariamente, como informações incluídas em resposta a um questionário ou inquérito.

Podemos partilhar Dados Não Pessoais com terceiros que não estejam descritos acima. Quando o fizermos, podemos agregar ou desidentificar as informações para que terceiros não associem dados a si, ao seu computador ou ao seu dispositivo. Agregação significa que combinamos os Dados Não Pessoais de várias pessoas para que os dados não se relacionem a nenhuma pessoa. Desidentificar significa que tentamos remover ou alterar certas informações que podem ser usadas para associar dados a uma pessoa específica.

Exceto para quaisquer Dados Pessoais que Stonhard possa recolher de si conforme descrito neste Aviso, qualquer material, informação ou outra comunicação que transmitir, enviar ou publicar no site ou enviar por e-mail para Stonhard ("Comunicações") será considerado não confidencial e não proprietário. Stonhard não terá obrigação de preservar a confidencialidade ou de se abster de divulgar Comunicações. Stonhard não terá nenhuma responsabilidade e estará livre para copiar, divulgar, distribuir, incorporar e usar as Comunicações e todos os dados, imagens, sons, testes, ideias de produtos, sugestões ou melhorias, bem como qualquer coisa neles incorporada para qualquer e todos fins comerciais ou não comerciais.

Cookies

Em geral, pode visitar o Site sem informar Stonhard quem é ou revelar informações pessoais sobre si. No entanto, Stonhard e as empresas que fornecem serviços para ou em nome Stonhard podem usar várias tecnologias, como cookies e web beacons (pixeis 1x1), para recolher informações não pessoais discerníveis como resultado da sua visita. Solicitaremos explicitamente o seu consentimento para usar cookies no nosso site. Os cookies são usados para recolher dados estatísticos gerais de uso e volume. Pode controlar o uso de cookies no seu navegador (visite www.aboutcookies.org para mais informações); no entanto, se rejeitar cookies, algumas ou todas as suas possibilidades de usar o nosso site podem ser limitadas. Além de usar cookies, usamos o Google Analytics para analisar tendências, administrar o site, monitorizar movimentos pelo site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Para não ser monitorizado pelo Google Analytics em todos os sites, aceda a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Podem também usar e divulgar informações não pessoais derivadas das nossas campanhas de publicidade para fins de geração de relatórios, agendamento e otimização da entrega de conteúdo e, é claro, podem fazê-lo se forem obrigados a fazê-lo por lei. Stonhard pode usar qualquer informação obtida através do Site para qualquer finalidade legal, incluindo, sem limitação, para fins de desenvolvimento, uso e disponibilização a terceiros (sem custo ou por uma taxa) de informações agregadas sobre tendências, produtos, padrões de segurança/privacidade e pesquisa, manutenção de registos internos e relatórios, medição e relato de aprendizagem, desempenho e outras informações estatísticas referentes a qualquer aspeto do Site, exceto que Stonhard não relatará dados agregados de uma forma que permita razoavelmente que essas informações sejam identificadas com qualquer utilizador.

O nosso site também pode incluir recursos de redes sociais ou de geração de leads, como botões e widgets do Facebook ou Twitter, como a partilha deste botão. Estes recursos podem recolher o seu endereço IP, a página que está a visitar no nosso site e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de redes sociais e geração de leads podem ser hospedados por terceiros. As suas interações com estes recursos e widgets são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Recursos de redes sociais

O nosso site também pode incluir recursos de redes sociais ou de geração de leads, como botões e widgets do Facebook ou Twitter, como a partilha deste botão. Estes recursos podem recolher o seu endereço IP, a página que está a visitar no nosso site e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de redes sociais e geração de leads podem ser hospedados por terceiros. As suas interações com estes recursos e widgets são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Perguntas e reclamações

Se tiver uma preocupação ou reclamação sobre como Stonhard usou os seus Dados Pessoais, como primeiro passo, deve informar por escrito Stonhard, usando info@stonhard.com

Se não estiver satisfeito com o tratamento da sua preocupação ou reclamação pela Stonhard, poderá reencaminhá-la para a sua Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

 

Última atualização 22/05/2018

 

Glossário

Controlador de Dados

Uma parte que determina as finalidades e os meios de processamento de dados.

Autoridade de Proteção de Dados

A autoridade supervisora relevante com responsabilidade por questões de privacidade ou proteção de dados na jurisdição Stonhard e/ou de uma afiliada;

Espaço Económico Europeu (EEE)

O EEE inclui todos os estados membros da União Europeia e a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega.

Dados Pessoais

Informações relacionadas com um indivíduo identificado ou identificável (ou seja, dados sobre funcionários Stonhard, contratados, candidatos, funcionários de fornecedores, clientes, pacientes que usam os nossos produtos e indivíduos que usam o nosso site ou centros de serviços). Inclui nomes, endereços, endereços de e-mail, candidaturas a emprego, informações de conta de utilizador e correspondência. Os Dados Pessoais também podem incluir informações de navegação na Web (por exemplo, dados associados a um determinado cookie) e endereços IP, quando essas informações puderem ser associadas a um indivíduo.

Processamento

Fazer algo com os Dados Pessoais, incluindo a respetiva recolha, conservação, acesso, a sua combinação com outros dados, a partilha com um terceiro ou até mesmo a sua eliminação.

 

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